Часті запитання туристів

• • Щоб заощадити Ваш час, замовлення наших турів здійснюється через сайт, телефоном, on-line на сайті та безпосередньо в офісі.
• • Тому, практично немає значення, де ви перебуваєте  – наші тури можна замовити всюди.
• • Необхідні документи для отримання візи ми приймаємо в офісі особисто або Ви можете надіслати зручним для Вас способом на нашу адресу.
• • Оплату за тур здійснити можна в офісі, на рахунок та через сайт.

• • За вашим бажанням, ми можемо укласти договір на туристичне обслуговування, з дотриманням всіх формальностей.
• • Для того, щоб забронювати тур, просто натисніть синю кнопку “Забронювати” (біля великої фото). У формі бронювання потрібно буде ввести ім’я, контакти, кількість учасників, вибрати бажану дату і заповнити додаткову інформацію (* всі поля обов’язкові).
• • Впродовж доби наш менеджер надішле інформацію про можливість участі у турі у бажані дати та обов’язково зв’яжеться з Вами для обговорення всіх деталей подорожі.

• • Документи на візу можна подавати не раніше, ніж за 90 днів та не пізніше, ніж 15 днів до початку туру;
• * Зверніть увагу! Подача документів на візу до Візового центру та здача біометричних даних відбувається за попереднім записом, діапазон можливих дат завжди узгоджується з туристом. На виїзди у високий сезон та перед святами, радимо надавати нам документи на візу раніше, за 17-21 день, адже запис до Візового Центру у Вашому місті  може припинитися, через велику кількість заявників;

• • Туристи, які мають дійсну шенгенську  візу, мають надати:
• – анкета (проста форма контактної інформації);
• – скан (копія) 1-шу сторінку закордонного паспорту;
• – скан (копія) дійсної візи;
• – скан (копія) страховий поліс медичного страхування;
• – розписка власника візи (нашого зразка). Дані з цієї розписки потрібні для реєстрації туриста та контролю оформлення для нього всіх необхідних документів по туру.

• Всі країни Шенгенської Угоди після 23 червня 2015 року змінили порядок видачі віз в їхні країни. Відтепер, щоб отримати візу в країну Шенгенської Угоди в обов’язковому порядку всі заявники здають дактилоскопію або “збору біометричних даних”.

• Процедура така: кожен заявник має прийти до Візового Центру, подати пакет документів, там знімають відбитки пальців, які в подальшому будуть зберігатися в Візовій Інформаційній Системі Шенген (VIS), протягом 5 років. Тобто, наступних п’ять років при поїздках Вам не потрібно відвідувати ВЦ.

• Проте, зверніть увагу! Частина Консульств потребує здачі біометричних даних при кожній подачі документів а візу;

• Перелік Консульств, де потрібна Ваша присутність при подачі та скільки раз здавати біометрію →

• Візовим кодексом Європейського Союзу не передбачена здача відбитків пальців:

– для дітей до 12 років;

– особи від 12 до 18 років, які проходять біометрію у супроводі  осіб з якими будуть подорожувати (один з батьків), але правила країн можуть відрізнятися, тож уточнюйте у менеджера;

– особи, у яким фізично не можливо зняти відбитки пальців;

• Важливо!
Якщо раптом, з якихось причин, Вам поставили відмову, біометричні дані в системі не зберігаються. І Вам потрібно повторно здавати відбитки при новій подачі.

• Здаються відбитки пальців тільки в ВЦ тієї країни, яка є основною країною перебування. На жаль, не можна здавати відбитки просто в найближчому ВЦ. Якщо основною країною, наприклад, є Польща (відкривається польська віза), а наприклад у Вашому місті є візовий центр Угорщини, прикро, та не можна там здати відбитки пальців і подати свої документи на візу. Необхідно приїхати до найближчого міста, де є візовий центр саме Польщі і там зробити всі необхідні процедури.

• Список Візових Центрів, в яких можна реєструватися і подавати документи →

• В кожному турі є синя кнопка “ДОКУМЕНТИ НА ВІЗУ”. Там Ви найдете необхідні документи САМЕ для себе, а також Ви можете звернутися до нашого менеджера і запитати необхідні документи на візу під Вашу ситуацію, за тел. ☎• 044-3377224; 098-8503773; 095-0280823; 063-8310633 або tourbaza@ukr.net

• Кожен, хто прагне отримати візу ніколи б не був би радий отримати відмову – просте твердження на перший погляд. Проте, як правило часто ми не задумуємося, які правила ми можемо порушити, нашкодивши собі самому і навіть про це не дізнатися, а свою візову історію переписати вже не можна.

– Як вберегтися від відмов?

– Що ні в якому випадку робити не можна, коли подаєте документи на візу?

– Про прості на перший погляд ТОП-запитання Консула і що за ними стоїть?

– Як можна не підозрюючи самому себе зробити потенційним емігрантом в очах у Консула?

• Вам відмовили у візі? Або як не отримати відмову! ТЕ ПРО ЩО МОВЧАТЬ? →

• Ні, не обов’язково брати український паспорт з собою в подорож за кордон, проте зробити заздалегідь копію паспорту все ж таки не завадило б.

• Ознайомитися і списком необхідний речей у поїздці →

• Під час проходження митного контролю необхідно мати паспорти тримати напоготові. Краще завчасно зняти обкладинки;

• Під час проходження прикордонного, митного контролю поводьтеся спокійно, впевнено із витримкою. Не жартуйте та не іронізуйте, адже у чиновника може бути поганий настрій. На питання прикордонників та митників краще відповідати чітко та впевнено, поводьтеся коректно та стримано;

• Виходити з автобуса а власним бажанням не рекомендується, лише із дозволу керівника групи, який також має отримати відповідний дозвіл від представника влади;

• Якщо маєте невідкладне питання – зверніться до Вашого керівника групи;

• Ні в якому випадку не фотографуйте і не ведіть відео зйомку на території кордону – це категорично заборонено! Майже у віх випадках камери конфісковуються та не підлягають поверненню;

• Важливо! Якщо Вам відмовлено у виїзді за кордон за статтею №6 “Про порядок в’їзду та і виїзду громадян України” вже при проходженні прикордонного контролю з причин особистого характеру (неврегульовані судові справи та інше)  – ПАМ’ЯТАЙТЕ! Туристична компанія – оператор вартість путівки не повертає!

• На території Євросоюзу дозволено ввіз:

• – тютюнових виробів – 40 цигарок або 40 грам тютюну;
• – пива – п’ять літрів;
• – вина – два літри;
• – лікерогорілчаних виробів – один літр;
• !!! У випадку  перевезення понад 40 цигарок штраф від 50 євро за блок з наступною конфіскацією всього товару і депортацією та забороною в’їзду до шенген зони троком до 5 років;
• – Ввезення / вивезення валюти за умови усного декларування до 10 000 євро (або еквівалент в іншій валюті);
• – При письмовому декларуванні обмеження на ввезення / вивезення з України немає;
• – Не потрібно оподатковувати товари на суму менше 200 євро та вага, яка не перевищує 50 кілограм, а в разі ввезення одиничного неподільного предмету вартістю менше 300 євро;
• – В рамках туристичної поїздки час на оформлення документів на повернення TAX – FREE не передбачено;
• – Особам, що подорожують з неповнолітніми дитиною / дітьми, необхідно мати при собі нотаріальну заяву від батьків на виїзд дитини а кордон для пред’явлення на прикордонному контролі оформлений за НОВИМ зразком З ВКАЗАННЯМ ТЕРМІНІВ ПОЇЗДКИ і КРАЇНИ СЛІДУВАННЯ;
• – Слід пам’ятати, що суворо заборонено ввозити в ЄС: 
• Продукти харчування:
• — молоко та молочні продукти (йогурт, сир, масло і та інше);
  — м’ясо та м’ясні продукти (балик, ковбасу, тощо, а саме продукти тваринного походження);
  — сало;
  — шоколад;
  — консерви.
  Але є деякі виключення – це дитяче харчування, риба, морепродукти та 5 кілограмів  свіжих овочів та фруктів.
  Ковбаси та сало можна перевозити в малій кількості та порізаними шматками для власного споживання. Тобто якщо перевозити канапки з ковбасою чи салом для угамування голоду під час поїздки, не потрібно хвилюватись за можливий штраф.
  Але, водночас, при перевезенні консервації чи різних продуктів «про запас» митник чи прикордонник може на власний розсуд вирішувати перевищення дозволених норм і приймати рішення  — вилучати ці продукти чи ні.
• Техніка:
• Якщо у вас при перетині кордону пристрої для особистого користування (ноутбук, фотоапарат, смартфон і т.п.), то на митниці не буде зайвого клопоту. Та якщо у вас техніка в декількох екземплярах та ще й запакована, то у митних працівників виникнуть запитання для яких цілей призначена ця техніка. У такому випадку слід задекларувати майно. Декларація є доказом того що і скільки ви вивезли з України і при поверненні назад, можна уникнути подвійного оподаткування. Можна навести такий приклад, якщо ви перетнули кордон Польщі з планшетом купленим в Україні, а вертаючись назад вас можуть примусити заплатити ПДВ, як за польський товар. Але таке буває рідко…
• Ліки:
• Поїздки за кордон бувають різні, але в кожному разі дорожня аптечка це та річ, яку не можна залишити вдома. Те, що перевозити ліки заборонено, це вигадка, але це й не така проста задача. Якщо у вас стандартний набір ліків (болезаспокійливі, жарознижуючі, засоби від застуди, від розладів шлунково-кишкового тракту, антибактеріальні пластирі та серветки), то зазвичай усі ці препарати можна перевозити через кордон без зайвих клопотів, якщо це не вказує на їх використання в комерційних цілях, а саме «п’ять найменших лікарських форм препарату».

• Так, сніданок входить, але тільки, якщо відбувається ночівля в готелі;

• Зазвичай в стандартний сніданок входить: хліб, тости, випічка, джем, масло, мед, мюслі або кукурудзяні пластівці з молоком, нарізка з сиру, шинки або ковбаси. Додатково можуть подаватися омлет або варені яйця, фрукти, йогурт.