☎• 044-3377224; 098-8503773; 095-0280823
tourbazaltd@gmail.com
Туристичний оператор ☎• Гаряча лінія: ‎095 02 808 23; Viber: +380660312308
 

Тури в КарпатиТури в ЄвропуОдноденні туриСвяткові та квіткові тури від tourbaza.comЕкскурсійні тури в Закарпаття


м. Київ, вул. Юрія Іллєнка 81а, офіс 320, ☎• 044-3377224; 098-8503773; 095-0280823 Львів, вул. Гайдамацька, 11, офіс 7

тури по Україні туры по Украине в Европу Європу екскурсії по Києву у Львові экскурсии по Киеву по Львову горящие по Україні з Києва зі Львова из Киева из Львова в Карпаты тури в Карпати

⦁●● Правила бронювання / Оплата / Відмова від туру для турів Україною

Як забронювати тур?

  1. 1). На сайті (в турі);
  2. 2). Зателефонувавши на номер телефону: 098-8503773; 095-0280823;
  3. 3). Написавши на Viber: +380660312308 (вкажіть назву туру, дату туру, кількість осіб, ПІБ на кого буде бронювання, контактний номер телефону);
  4. 4). Зверніться до менеджера в Чат на сайті.
  5. 5). Напишіть на пошту tourbazaltd@gmail.com (вкажіть назву туру, дату туру, кількість осіб, ПІБ на кого буде бронювання, контактний номер телефону);

У відповідь Вам має надійти “Підтвердження замовлення” листом на вказану Вами електронну пошту або повідомленням на вказаний Вами Viber. У “Підтвердженні замовлення” вказана інформація: які послуги Ви замовили, вартість замовлення, способи оплати, які необхідні дані для медичного страхування, подальші дії.

Необхідна консультація?
098-8503773; 095-0280823; Viber: +380660312308


Як оплатити тур?

Оплатити можна такими способами (рахунок-фактура (реквізити для оплати) надсилається у “Підтвердженні замовлення”):

  1. Оплата готівкою в офісі за адресою: 04050, м. Київ, вул. Юрія Іллєнка, 81А, оф. 320;
  2. Оплата через додаток Приват24 (1 грн комісії) – на розрахунковий рахунок в банку (реквізити у “Підтвердженні замовлення”);
  3. Онлайн карткою будь-якого банку (1 грн комісії) – посилання у “Підтвердженні замовлення”(сервіс від Приватбанку);
  4. Онлайн на сайті Wayforpay – посилання у “Підтвердженні замовлення”. Миттєві платежі з будь-якого куточка світу. Visa / MasterCard / Maestro  (Комісія 2,5% від суми).
  5. Термінал самообслуговування (реквізити у “Підтвердженні замовлення”);
  6. В касі банку (реквізити у “Підтвердженні замовлення”);
  7. Безготівкова оплата для юридичних і фізичних осіб (клієнтів) – пакет документів надається;

*Якщо оплачуєте онлайн, просимо враховувати операційний час банків.
Ми надаємо розрахунковий рахунок і кошти можуть надходити протягом декількох годин. Банк має право проводити платіж довше, в інших випадках до 3-х банківських днів.


Які дані необхідні для медичного страхування, під час туру?

Необхідна від Вас додаткова інформація (на кожного Туриста):
1) Прізвище Ім’я по-Батькові (повне, на українській мові, згідно паспорту)
2) Число, місяць та рік народження
3) Серія та номер паспорта (свідоцтва про народження, для дітей до 16 років)

* Медичне страхування та страхування від нещасного випадку на період туру є добровільним (за бажанням Туристів). Страхування входить до вартості туру. Оплачуючи туристичні послуги, Замовник (Турист, який здійснив бронювання на тур та туристи, що подорожують разом з ним) дають згоду на обробку персональних даних загального характеру (прізвище, ім’я, по-батькові, дата народження, паспортні дані (або серія та номер Свідоцтва про народження для дітей)). Якщо необхідні дані для страхування не будуть надані за 2 дні до початку туру, Замовник та Туристи, що подорожують разом з ним, які не надали свої дані, будуть не застраховані та претензій в разі настання страхового випадку до компанії-оператора не матимуть.


Коли чекати Інформаційний лист?

За 1-2 дні до поїздки на сайті в розділі ІНФОРМАЦІЙНІ ЛИСТИ буде опубліковано Інфолист з детальною інформацією організаційного характеру, щодо виїзду в тур (контакти відповідальної особи, номер та марка автобуса, точне місце та час збору групи).

Рекомендуємо переглянути Що брати з собою у автобусний тур?


Важлива інформація!

• Поселення: Туристи, що здійснюють поїздку по одному можуть бути розміщені в 2 або 3 місних номерах або можна замовити одномісне розміщення за додаткову оплату.
• Вартість факультативних програм складається з вартості вхідних квитків та/або транспортного обслуговування та/або послуг гіді та/або резервації. Вартість оплачених послуг та не використаних послуг не повертається! У програмах туру вказано орієнтовний час. Точне місце і час виїзду з міста, початок екскурсій і додаткової програми оголошується Керівником групи. Мінімальна кількість туристів для проведення екскурсії – 17 осіб.
• Постачальник послуг/Туристичний оператор має право змінювати програму туру без зменшення загального обсягу послуг. Автобусне обслуговування у вільний час не передбачене.
• Розподіл місць в автобусі відбувається згідно дати оплати!
• Неоплачене Замовлення вважається попереднім і тримається без оплати за Замовником на визначений період часу за наявності вільних місць в автобусі та/або готелі та/або наявності іншої окремої послуги, яка входить до складу Тур зродукту/Туру/Послуги чи Додаткової послуги.
• Для остаточного бронювання/замовлення Вам необхідно здійснити оплату.
• ▶ В разі необхідності продовжити попереднє бронювання звертайтеся за Тел. +380950280823 або у Viber або у Online-чат на сайті.


Якщо тур скасовується, що робити?

Дуже шкода, що так трапляється, але на жаль не завжди все залежить лише від нас і якщо Ви отримали повідомлення, що Ваш тур скасований з певних причин, просимо розглянути альтернативні пропозиції (схожі програми туру на Ваші дати, можливо інші варіанти турів на інші дати).


Чи можна змінити кількість Туристів у Замовленні або замінити на інших туристів?

Так, можливо. Просимо враховувати певні умови:

 


Якщо Ви відмовляєтесь від туру (Замовлення), чи повертаються оплачені кошти?

Ми лояльно відносимось до своїх Клієнтів (Замовників/Туристів), тому якщо Ви відмовляєтесь від туру завчасно, а саме:

Загальні штрафні санкції:

Якщо Ви відмовляєтесь від туру (Замовлення) повертаються згідно загальних штрафних санкцій у розмірі:
20 % (двадцять відсотків) від вартості туру, у випадку відмови від туру менше ніж 16 днів до початку туру;
• 50% (п’ятдесяти відсотків) вартості туру, у випадку відмови від туру від 10 до 7 днів до його початку;
• 80% (вісімдесят відсотків) вартості туру, у випадку відмови від туру від 7 до 5 днів до його початку;
• 100% (сто відсотків) вартості туру, у випадку відмови від туру менше ніж 4 днів до його початку, або у разі відсутності Замовника та Туристів, які подорожують, у пункті відправлення та на маршруті;
5.3. В окремі періоди початку туру, а саме з 25 грудня по 15 січня, з 25 квітня по 15 травня, з 20 липня по 25 серпня:
• 50% (п’ятдесяти відсотків) вартості туру, у випадку відмови від туру менше ніж 28 днів до його початку;
• 80% (вісімдесят відсотків) вартості туру, у випадку відмови від туру від 28 до 14 днів до його початку;
• 100% (сто відсотків) вартості туру, у випадку відмови від туру менше ніж за 14 днів до його початку, або у разі відсутності Замовника та Туристів, які подорожують, у пункті відправлення та на маршруті;


Як мені повернуть оплачені кошти?

HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com